Condiciones generales de compra y acceso
Flashback 2027 · 10 de abril de 2027 · Ficoba, Irun
Erosketa eta sarbide baldintza orokorrak
Condiciones generales de compra y acceso
CastellanoFLASHBACK 2027 · 10 DE ABRIL DE 2027 · FICOBA, IRUN
La compra de una entrada implica la aceptación de estas condiciones. Este documento explica las reglas de compra, acceso y funcionamiento del festival. Se recomienda conservar una copia y consultar las comunicaciones oficiales antes de acudir al evento.
1. IDENTIFICACIÓN DEL ORGANIZADOR
El evento FLASHBACK 2027 está organizado por:
| Organizador | CULT PRODUCTIONS S.L. |
|---|---|
| CIF | B75453233 |
| Domicilio social | Paseo de Colón 27, 20302 Irun (Gipuzkoa) |
| Contacto | cultproductions.irun@gmail.com |
2. OBJETO, DISPONIBILIDAD Y ACEPTACIÓN
Estas condiciones regulan la compra de entradas y el acceso a FLASHBACK 2027, que se celebrará el 10 de abril de 2027 en Ficoba, Irun (Gipuzkoa). Estarán disponibles permanentemente en www.flashbackcult.es, dentro del apartado «Condiciones de compra», y podrán consultarse y descargarse antes de adquirir una entrada.
Para completar la compra a través de WeezEvent, el comprador deberá marcar expresamente la casilla mediante la que declara haber leído y aceptado estas condiciones. Cuando compre varias entradas, las regale o las ceda, deberá informar de ellas a sus destinatarios. La presentación de la entrada y el acceso al recinto implican que su usuario acepta y respetará las normas de acceso, seguridad y funcionamiento del festival.
3. CANALES OFICIALES, VALIDEZ Y CESIÓN DE ENTRADAS
Las entradas se comercializan a través de www.flashbackcult.es y del sistema oficial gestionado por WeezEvent / Weezticket. CULT PRODUCTIONS S.L. únicamente garantiza las entradas adquiridas mediante los canales oficiales.
Las entradas no son nominativas, aunque pueda aparecer el nombre del comprador. Cada entrada contiene un código único y solo será válida la primera lectura registrada correctamente. Las entradas falsas, duplicadas o manipuladas no permitirán el acceso.
La entrada podrá regalarse, cederse o revenderse ocasionalmente entre particulares por un importe que no supere el total efectivamente pagado por ella, incluidos sus gastos de gestión imputables, pero excluidos seguros y servicios opcionales. Queda prohibida la reventa comercial, especulativa o con recargo.
CULT PRODUCTIONS S.L. no gestiona, verifica ni garantiza operaciones entre particulares o plataformas de reventa, ni responde de pagos, fraudes o duplicidades. La cesión o reventa no genera derecho a cambio de nombre, reemisión, anulación o devolución por parte de la organización.
4. PRECIO, PAGO Y CONFIRMACIÓN
El precio, los impuestos y los gastos de gestión se mostrarán antes de confirmar la compra. Los gastos de gestión corresponden al servicio de la plataforma y podrán no ser reembolsables cuando se encuentren devengados, así se haya informado previamente y resulte legalmente aplicable.
La compra solo se considerará completada cuando el pago haya sido confirmado y la plataforma haya emitido las entradas. Un movimiento pendiente, retención o autorización provisional en la cuenta bancaria no acredita una compra completada. Si la operación no se confirma, la liberación de la retención dependerá de la entidad bancaria; CULT PRODUCTIONS S.L. no habrá recibido el importe ni podrá ordenar su liberación.
Ante un error, el comprador deberá comprobar el correo, incluidas las carpetas de spam y promociones, y el estado de la operación antes de repetirla. Podrá intentarlo con otra tarjeta, revisar los límites de compra online o reducir el número de entradas por operación.
Si existe un cargo definitivo sin emisión de entradas, deberá escribirse a cultproductions.irun@gmail.com aportando justificante, fecha, importe, nombre y correo de compra. Verificada la incidencia, se emitirán las entradas o se devolverá el cobro incorrecto. CULT PRODUCTIONS S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas.
5. DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, no existe derecho de desistimiento para actividades de ocio con fecha específica. Una vez confirmada la compra no se admitirán cambios ni devoluciones por cambio de opinión, imposibilidad de asistencia, enfermedad, compromisos personales, errores de cantidad, adquisición posterior de otra tarifa o compra duplicada por el propio usuario.
La entrada podrá cederse conforme al apartado 3 y el seguro opcional podrá cubrir determinadas causas según sus propias condiciones. Sí se corregirán cobros técnicos duplicados, cargos sin entrada y devoluciones legalmente exigibles por cancelación, aplazamiento u otra causa. La revisión excepcional de un caso no crea un derecho automático ni obliga a resolver de igual modo supuestos distintos.
6. CANCELACIÓN, APLAZAMIENTO Y SUSPENSIÓN
6.1. Cancelación total
Si el festival se cancela definitivamente antes de comenzar, se devolverá el precio de la entrada. Los gastos de gestión de la plataforma podrán quedar excluidos cuando correspondan a un servicio ya prestado, así figure en sus condiciones y resulte legalmente aplicable. El procedimiento se comunicará por los canales oficiales. No se asumirán gastos independientes de transporte, alojamiento u otros servicios.
6.2. Aplazamiento o cambio de fecha
La entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha. Quien no pueda asistir podrá solicitar la devolución durante los 14 días naturales siguientes a la comunicación oficial. Transcurrido ese plazo, la entrada conservará su validez para la nueva fecha.
6.3. Suspensión una vez iniciado
Si el evento se suspende después de comenzar, se atenderá a la parte del programa celebrada, el momento y causa de la suspensión, los servicios prestados y la normativa aplicable. Cuando proceda una devolución total o parcial, se comunicarán importe, procedimiento y plazo. Una interrupción o retraso temporal no equivaldrá a cancelación cuando el evento pueda continuar en la misma jornada.
7. PROTECCIÓN OPCIONAL DE ENTRADAS
La plataforma de ticketing podrá mostrar automáticamente una protección o seguro opcional de entradas reembolsables. Es un producto de una entidad externa a CULT PRODUCTIONS S.L.; su aparición en el proceso no significa que lo ofrezca, gestione o garantice la organización.
Las coberturas, exclusiones, documentación, precio y resolución dependen exclusivamente de su proveedor. Contratarlo no garantiza automáticamente un reembolso. El comprador recibirá por correo sus condiciones y datos de contacto, que deberá conservar y buscar también en spam o promociones.
Toda consulta o reclamación deberá dirigirse al proveedor indicado. CULT PRODUCTIONS S.L. no accede a pólizas o expedientes, ni puede tramitar, consultar o decidir una solicitud. Esta protección no modifica la política general de devoluciones.
8. PROGRAMA, ARTISTAS Y HORARIOS
Por motivos artísticos, técnicos, organizativos, meteorológicos, de seguridad o ajenos a su control, la organización podrá alterar el orden y horario de actuaciones, sustituir artistas o introducir cambios necesarios. Los cambios parciales no darán derecho a devolución cuando el festival mantenga su naturaleza, duración y programación esencial. Una modificación sustancial se resolverá conforme a la normativa vigente.
9. ACCESO, PULSERA Y REENTRADA
El acceso exige una entrada válida y su validación electrónica. El usuario deberá mostrar un código legible, disponer de batería suficiente o llevar copia impresa. Tras validarlo, el personal colocará una pulsera con chip, personal e intransferible desde ese momento.
Se permite salir y volver a entrar sin coste, siempre que la pulsera permanezca correctamente colocada. No podrá retirarse, cortarse, manipularse o cederse. La pérdida o retirada voluntaria no dará derecho automático a una nueva pulsera, al acceso, a la reentrada ni a la devolución de la entrada.
Si queda demasiado ajustada, causa molestias, falla o se rompe accidentalmente, deberá avisarse inmediatamente a cualquier miembro del staff, que indicará dónde acudir. Entregada la pulsera original, esta se anulará y podrá sustituirse; su saldo se transferirá tras las comprobaciones técnicas. No habrá sustitución ante indicios de cesión o fraude.
10. SISTEMA CASHLESS
Las compras dentro del recinto se abonarán mediante la pulsera con chip.
10.1. Recargas y consulta
Recarga anticipada online.
Recarga mediante el QR de la pulsera con tarjeta.
Recarga en puntos físicos mediante tarjeta o efectivo.
El asistente deberá comprobar el importe y saldo después de cada recarga. Podrá consultar el saldo escaneando el QR o solicitándolo en cualquier barra o punto de recarga; cualquier trabajador con un terminal del festival podrá leer la pulsera. Las discrepancias deberán comunicarse lo antes posible.
10.2. Reembolso automático
El reembolso no es automático. El formulario estará disponible en www.flashbackcult.es desde el domingo 11 de abril de 2027 a las 10:00 hasta el viernes 23 de abril de 2027 a las 22:00. Será imprescindible conservar e introducir correctamente el código de la pulsera.
El importe se abonará mediante tarjeta bancaria, aunque la recarga original se hiciera en efectivo. No habrá importe mínimo ni penalización. El ingreso podrá tardar hasta diez días. El usuario deberá conservar la confirmación; si no recibe el importe, podrá escribir aportando código y justificante de solicitud.
Después del evento se enviará un correo con instrucciones; la web incluirá enlace directo y @flashback.cult publicará avisos y un vídeo paso a paso. El comprador deberá revisar spam, correo no deseado y promociones. Estas comunicaciones complementan las condiciones y no sustituyen la obligación de completar correctamente el formulario.
10.3. Solicitudes posteriores
A las 22:00 del 23 de abril cerrará el formulario automático. El cierre no supondrá la pérdida automática del saldo monetario. Las solicitudes posteriores deberán enviarse a cultproductions.irun@gmail.com con el código de la pulsera y los datos necesarios para comprobar la identidad y el saldo registrado. Se tramitarán manualmente, podrán resolverse por lotes y requerir un plazo superior, sin perjuicio de los derechos y plazos legalmente aplicables. Los saldos promocionales o gratuitos no serán reembolsables.
10.4. Uso alternativo voluntario
Durante el periodo de reembolso, la organización podrá ofrecer voluntariamente el uso del saldo para merchandising o entradas de otros eventos. Se informarán valor, canje y vigencia. La elección será opcional y, una vez convertido el saldo y completada la operación, no podrá pedirse también su reembolso económico.
11. ACCESO DE MENORES
FLASHBACK 2027 es un festival musical dirigido principalmente a mayores de 18 años. Como norma general no se permitirá el acceso de menores.
Excepcionalmente, podrán acceder si cuentan previamente con autorización expresa y escrita de CULT PRODUCTIONS S.L. y permanecen acompañados por su padre, madre o tutor legal. La solicitud deberá realizarse antes de comprar la entrada; adquirirla sin autorización previa no garantiza el acceso ni da derecho a devolución.
Menor y acompañante deberán identificarse y, si se solicita, acreditar filiación o tutela. El adulto deberá entrar y permanecer con el menor. La excepción estará siempre condicionada a la normativa y autorización administrativa. Queda prohibida la venta, suministro y consumo de alcohol o tabaco por menores.
12. ADMISIÓN Y CONDUCTA
El derecho de admisión se ejercerá con criterios objetivos, públicos y no discriminatorios. Podrá impedirse el acceso o expulsarse, sin devolución cuando sea consecuencia de su conducta, a quien:
Carezca de entrada o pulsera válida, incumpla la edad exigida o use documentos, entradas o pulseras falsos o manipulados.
Porte armas, objetos peligrosos, sustancias ilegales u otros elementos prohibidos.
Mantenga conductas violentas, amenazantes, discriminatorias, intimidatorias, de acoso o que alteren gravemente el evento.
Se encuentre en un estado de intoxicación que comprometa la seguridad o el normal desarrollo.
Incumpla instrucciones del personal, acceda a zonas restringidas, deteriore bienes o realice ventas o promociones no autorizadas.
El acceso podrá incluir controles de seguridad y revisión de pertenencias conforme a la ley. La negativa a un control legalmente establecido podrá impedir la entrada. FLASHBACK aplica tolerancia cero frente a violencia, acoso y discriminación.
13. OBJETOS, COMIDA, BEBIDA Y VASO SOLIDARIO
Se permite introducir comida y bebida no alcohólica para consumo personal. Por razones exclusivamente de seguridad, las bebidas deberán ir en botellas flexibles de plástico de hasta 500 ml y el personal retirará sus tapones. No se permiten bebidas alcohólicas exteriores, vidrio, latas, recipientes metálicos, termos o envases rígidos.
También se prohíben armas, objetos punzantes, sustancias ilegales, material pirotécnico, inflamables, punteros láser, drones, palos, mástiles y cualquier objeto que pueda suponer un riesgo. Se admitirán las excepciones necesarias por motivos médicos, alergias, discapacidad u otras necesidades justificadas.
Las bebidas de las barras se servirán en el vaso oficial reutilizable, con precio de 2 €, abonado por cashless. No es depósito ni fianza, por lo que no es retornable ni reembolsable. El asistente podrá conservarlo y el beneficio se destinará a una causa solidaria que se anunciará por los canales oficiales.
No se permiten animales, salvo perros de asistencia conforme a la normativa.
14. SEGURIDAD, SALUD Y RESPONSABILIDAD
Los asistentes seguirán las instrucciones del personal de organización, seguridad, acceso, asistencia sanitaria y emergencias. Toda incidencia deberá comunicarse inmediatamente al staff. Cada persona valorará si su salud es compatible con música elevada, luces intensas, humo escénico y otros efectos habituales.
CULT PRODUCTIONS S.L. no responde de pérdidas, robos, daños causados por terceros o consecuencias de conductas imprudentes, consumo excesivo o incumplimiento de instrucciones, salvo cuando exista responsabilidad legalmente imputable a la organización. Si una persona presenta síntomas de riesgo, el personal podrá solicitar asistencia sanitaria o adoptar medidas proporcionadas.
15. IMAGEN Y GRABACIONES
El festival podrá ser fotografiado y grabado con fines informativos, documentales y promocionales. Las imágenes generales o accesorias del público podrán difundirse en web, redes, prensa y materiales de CULT PRODUCTIONS S.L. Para piezas individualizadas se recabará la autorización legalmente necesaria, especialmente respecto de menores. Las objeciones podrán comunicarse al correo de contacto.
15.1. Grabaciones del público
Se permiten fotografías y vídeos con móviles o dispositivos personales para uso privado y no comercial, sin obstaculizar la visibilidad, interferir o molestar. Se prohíben grabaciones íntegras, retransmisiones o explotación profesional, así como grabar en aseos, zonas sanitarias, backstage o áreas restringidas.
15.2. Profesionales y medios
Medios, fotógrafos, videógrafos y creadores que usen equipos profesionales deberán estar previamente acreditados por CULT PRODUCTIONS S.L. La solicitud se enviará al correo de contacto y no garantiza aprobación. La acreditación deberá llevarse visible y solo permitirá las zonas, horarios y usos expresamente autorizados, respetando las limitaciones de artistas y titulares de derechos.
16. ACCESIBILIDAD Y ZONA PMR
Habrá una zona delimitada para personas con movilidad reducida, no elevada, ubicada según el montaje, seguridad y evacuación. Se accederá con la misma entrada general, sin acreditación específica. El staff indicará el acceso y ubicación.
Se recomienda comunicar previamente su uso al correo de contacto, aunque no será obligatorio. Podrá permanecer un acompañante cuando la capacidad y seguridad lo permitan; el número de acompañantes podrá limitarse para garantizar el espacio. Los perros de asistencia podrán acceder conforme a la normativa.
17. PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable: CULT PRODUCTIONS S.L., CIF B75453233, Paseo de Colón 27, 20302 Irun (Gipuzkoa); cultproductions.irun@gmail.com. Los datos se tratarán para gestionar la compra, facturación, acceso, aforo, sistema cashless, incidencias, seguridad, obligaciones legales y comunicaciones operativas relacionadas con FLASHBACK 2027.
Las comunicaciones sobre horarios, accesos, cambios relevantes, pulsera cashless o devolución del saldo son necesarias para gestionar la entrada y el evento y no tienen carácter publicitario. La publicidad sobre futuros eventos exigirá una base jurídica válida y, cuando proceda, un consentimiento específico, voluntario y separado. No aceptar publicidad no impedirá comprar entradas y el consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
Weezevent y los proveedores necesarios para ticketing, pagos, control de acceso o cashless podrán tratar datos conforme a la normativa y a las funciones que les correspondan. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el evento y, después, durante los plazos legales, fiscales o contractuales aplicables.
Podrán ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al correo indicado y aportando la información necesaria para verificar la identidad. También podrá reclamarse ante la Agencia Española de Protección de Datos. La información ampliada estará disponible en la Política de Privacidad de www.flashbackcult.es.
18. ATENCIÓN, INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
Las consultas se enviarán a cultproductions.irun@gmail.com con los datos y justificantes necesarios. La atención ordinaria por correo será de lunes a viernes, salvo festivos. Los mensajes de sábados, domingos y festivos se atenderán desde el siguiente día laborable por orden de recepción.
Durante el festival, las incidencias urgentes se comunicarán presencialmente al staff. Un correo no sustituye un formulario sujeto a plazo ni suspende o amplía plazos. Existen hojas oficiales de reclamaciones a disposición de consumidores y usuarios, que podrán solicitarse al personal responsable.
Canales oficiales: www.flashbackcult.es, Instagram @flashback.cult, cultproductions.irun@gmail.com y comunicaciones de WeezEvent vinculadas a la compra.
19. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española y vasca aplicable. Para controversias sin fuero legal obligatorio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Irun (Gipuzkoa). Cuando el comprador sea consumidor, serán competentes los órganos que determine la normativa de consumo, sin limitar sus derechos.
20. VIGENCIA Y NULIDAD PARCIAL
Estas condiciones se aplican a FLASHBACK 2027. La versión aceptada al comprar será la aplicable a esa operación. Podrán actualizarse aspectos operativos no determinados, como horarios, accesos, servicios o causa beneficiaria del vaso, sin reducir derechos adquiridos. La nulidad de una cláusula no afectará a las restantes.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Erosketa eta sarbide baldintza orokorrak
EuskaraFLASHBACK 2027 · 2027KO APIRILAREN 10A · FICOBA, IRUN
Sarrera bat erosteak baldintza hauek onartzea dakar. Dokumentu honetan jaialdiko erosketa, sarbide eta funtzionamendu arauak azaltzen dira. Kopia bat gordetzea eta ekitaldira joan aurretik komunikazio ofizialak kontsultatzea gomendatzen da.
1. ANTOLATZAILEAREN IDENTIFIKAZIOA
FLASHBACK 2027 ekitaldiaren antolatzailea honako hau da:
| Antolatzailea | CULT PRODUCTIONS S.L. |
|---|---|
| IFK | B75453233 |
| Egoitza soziala | Colon pasealekua 27, 20302 Irun (Gipuzkoa) |
| Harremana | cultproductions.irun@gmail.com |
2. XEDEA, ESKURAGARRITASUNA ETA ONARPENA
Baldintza hauek FLASHBACK 2027rako sarreren erosketa eta sarbidea arautzen dituzte. Ekitaldia 2027ko apirilaren 10ean egingo da Ficoban, Irunen (Gipuzkoa). Baldintzak etengabe egongo dira eskuragarri www.flashbackcult.es webguneko «Erosketa baldintzak» atalean, eta sarrera erosi aurretik kontsultatu eta deskargatu ahal izango dira.
Weezeventen bidezko erosketa osatzeko, erosleak baldintza hauek irakurri eta onartu dituela adierazten duen laukia berariaz markatu beharko du. Hainbat sarrera erosten, oparitzen edo lagatzen baditu, hartzaileei baldintza hauen berri eman beharko die. Sarrera aurkezteak eta esparrura sartzeak esan nahi du erabiltzaileak jaialdiko sarbide, segurtasun eta funtzionamendu arauak onartu eta errespetatuko dituela.
3. KANAL OFIZIALAK, SARREREN BALIOZKOTASUNA ETA LAGAPENA
Sarrerak www.flashbackcult.es webgunearen eta WeezEvent / Weezticketek kudeatutako sistema ofizialaren bidez merkaturatzen dira. CULT PRODUCTIONS S.L.k kanal ofizialen bidez erositako sarrerak soilik bermatzen ditu.
Sarrerak ez dira izendunak, eroslearen izena ager badaiteke ere. Sarrera bakoitzak kode bakarra dauka, eta behar bezala erregistratutako lehen irakurketa baino ez da baliozkoa izango. Sarrera faltsuek, bikoiztuek edo manipulatutakoek ez dute sarbiderik emango.
Sarrera oparitu, laga edo noizean behin partikularren artean birsaldu ahal izango da, benetan ordaindutako guztizko zenbatekoa gainditu gabe, hari dagozkion kudeaketa gastuak barne, baina aseguruak eta aukerako zerbitzuak kanpo utzita. Debekatuta dago merkataritza helburuko, espekulaziozko edo gainpreziodun birsalmenta.
CULT PRODUCTIONS S.L.k ez ditu partikularren arteko edo birsalmenta plataformen bidezko eragiketak kudeatzen, egiaztatzen edo bermatzen, eta ez du ordainketa, iruzur edo bikoiztasunen erantzukizunik hartzen. Lagapenak edo birsalmentak ez du antolatzaileari izena aldatzeko, sarrera berriz jaulkitzeko, ezeztatzeko edo dirua itzultzeko eskubiderik sortzen.
4. PREZIOA, ORDAINKETA ETA BAIEZTAPENA
Prezioa, zergak eta kudeaketa gastuak erosketa baieztatu aurretik erakutsiko dira. Kudeaketa gastuak plataformaren zerbitzuari dagozkio, eta baliteke ez itzultzea dagoeneko sortu badira, aurretik horren berri eman bada eta legez aplikagarria bada.
Erosketa amaitutzat joko da ordainketa baieztatu eta plataformak sarrerak jaulki dituenean soilik. Banku kontuko mugimendu zain batek, atxikipen batek edo behin-behineko baimen batek ez du egiaztatzen erosketa amaitu denik. Eragiketa baieztatzen ez bada, atxikipena askatzea banku erakundearen araberakoa izango da; CULT PRODUCTIONS S.L.k ez du zenbatekoa jasoko eta ezin izango du hura askatzeko agindu.
Akatsen bat gertatuz gero, erosleak posta elektronikoa, spam eta sustapen karpetak barne, eta eragiketaren egoera egiaztatu beharko ditu erosketa errepikatu aurretik. Beste txartel batekin saia daiteke, online erosketen mugak berrikusi edo eragiketa bakoitzeko sarrera kopurua murriztu.
Sarrerarik jaulki gabe behin betiko kargu bat egin bada, cultproductions.irun@gmail.com helbidera idatzi beharko da, ordainagiria, data, zenbatekoa, izena eta erosketako helbide elektronikoa erantsita. Gorabehera egiaztatu ondoren, sarrerak jaulkiko dira edo okerreko kobrantza itzuliko da. CULT PRODUCTIONS S.L.k ez ditu txartelen datu osoak gordetzen.
5. ATZERA EGITEA, ALDAKETAK ETA ITZULKETAK
1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 103.l artikuluaren arabera, data zehatza duten aisialdiko jardueretan ez dago atzera egiteko eskubiderik. Erosketa baieztatu ondoren, ez da aldaketarik edo itzulketarik onartuko iritziz aldatzeagatik, joan ezin izateagatik, gaixotasunagatik, konpromiso pertsonalengatik, kopuru akatsengatik, gero beste tarifa bat erosteagatik edo erabiltzaileak berak erosketa bikoizteagatik.
Sarrera 3. atalaren arabera laga ahal izango da, eta aukerako aseguruak arrazoi jakin batzuk estali ahal izango ditu bere baldintzen arabera. Bikoiztutako kobrantza teknikoak, sarrerarik gabeko karguak eta ezeztapen, atzerapen edo beste arrazoiren batengatik legez egin beharreko itzulketak zuzenduko dira. Kasu bat salbuespenez berrikusteak ez du eskubide automatikorik sortzen eta ez du kasu desberdinak modu berean ebaztera behartzen.
6. EZEZTAPENA, ATZERAPENA ETA ETENDURA
6.1. Erabateko ezeztapena
Jaialdia hasi aurretik behin betiko ezeztatzen bada, sarreraren prezioa itzuliko da. Plataformaren kudeaketa gastuak kanpo gera daitezke dagoeneko emandako zerbitzu bati badagozkio, hala jasota badago haren baldintzetan eta legez aplikagarria bada. Prozedura kanal ofizialen bidez jakinaraziko da. Ez dira garraio, ostatu edo bestelako zerbitzu independenteen gastuak hartuko.
6.2. Atzerapena edo data aldaketa
Sarrerak data berrirako balio izaten jarraituko du. Joan ezin denak itzulketa eskatu ahal izango du komunikazio ofizialaren ondorengo 14 egun naturaletan. Epe hori igarota, sarrerak data berrirako balioa mantenduko du.
6.3. Hasi ondorengo etendura
Ekitaldia hasi ondoren eteten bada, egindako programaren zatia, etenduraren unea eta arrazoia, emandako zerbitzuak eta aplikatu beharreko araudia hartuko dira kontuan. Itzulketa osoa edo partziala dagokionean, zenbatekoa, prozedura eta epea jakinaraziko dira. Aldi baterako etenaldi edo atzerapena ez da ezeztapentzat joko ekitaldiak egun berean jarrai badezake.
7. SARREREN AUKERAKO BABESA
Ticketing plataformak automatikoki erakutsi ahal izango du sarrera itzulgarrien aukerako babesa edo asegurua. CULT PRODUCTIONS S.L.tik kanpoko erakunde baten produktua da; erosketa prozesuan agertzeak ez du esan nahi antolatzaileak eskaintzen, kudeatzen edo bermatzen duenik.
Estaldurak, salbuespenak, dokumentazioa, prezioa eta ebazpena hornitzailearen mende daude erabat. Kontratatzeak ez du automatikoki itzulketa bermatzen. Erosleak baldintzak eta harremanetarako datuak posta elektronikoz jasoko ditu; mezu hori gorde eta spam edo sustapen karpetetan ere bilatu beharko du.
Kontsulta edo erreklamazio guztiak adierazitako hornitzaileari zuzendu beharko zaizkio. CULT PRODUCTIONS S.L.k ez du poliza edo espedienteetarako sarbiderik, eta ezin du eskaerarik izapidetu, kontsultatu edo ebatzi. Babes horrek ez du itzulketen politika orokorra aldatzen.
8. PROGRAMA, ARTISTAK ETA ORDUTEGIAK
Arte, teknika, antolakuntza, eguraldi, segurtasun edo bere kontroletik kanpoko arrazoiengatik, antolatzaileak emanaldien ordena eta ordutegia aldatu, artistak ordezkatu edo beharrezko aldaketak egin ahal izango ditu. Aldaketa partzialek ez dute itzulketarako eskubiderik emango jaialdiak bere izaera, iraupena eta funtsezko programazioa mantentzen dituenean. Funtsezko aldaketa bat indarreko araudiaren arabera ebatziko da.
9. SARBIDEA, ESKUMUTURREKOA ETA BERRIRO SARTZEA
Sartzeko baliozko sarrera eta haren baliozkotze elektronikoa behar dira. Erabiltzaileak kode irakurgarria erakutsi, bateria nahikoa izan edo kopia inprimatua eraman beharko du. Baliozkotu ondoren, langileek txipa duen eskumuturreko pertsonala eta une horretatik aurrera besterenezina jarriko diote.
Doan irten eta berriro sar daiteke, eskumuturrekoa behar bezala jarrita mantentzen bada. Ezin izango da kendu, moztu, manipulatu edo laga. Galtzeak edo borondatez kentzeak ez du automatikoki beste eskumuturreko bat, sarbidea, berriro sartzea edo sarreraren itzulketa jasotzeko eskubiderik emango.
Eskumuturrekoa estuegi geratzen bada, eragozpenak sortzen baditu, huts egiten badu edo ustekabean hausten bada, berehala jakinarazi beharko zaio staffeko edozein kideri, eta hark nora joan adieraziko du. Jatorrizko eskumuturrekoa entregatuta, baliogabetu eta ordezkatu ahal izango da; saldoa egiaztapen teknikoen ondoren transferituko da. Lagapen edo iruzur zantzurik badago, ez da ordezkatuko.
10. CASHLESS SISTEMA
Esparru barruko erosketak txipa duen eskumuturrekoaren bidez ordainduko dira.
10.1. Kargak eta saldoaren kontsulta
Aldez aurreko online karga.
Eskumuturrekoaren QR kodearen bidezko karga, txartelarekin.
Karga gune fisikoetan, txartelarekin edo eskudirutan.
Bertaratutakoak karga bakoitzaren ondoren zenbatekoa eta saldoa egiaztatu beharko ditu. Saldoa QR kodea eskaneatuz edo edozein barra edo karga gunetan eskatuz kontsulta dezake; jaialdiko terminala duen edozein langilek eskumuturrekoa irakur dezake. Desadostasunak ahalik eta lasterren jakinarazi beharko dira.
10.2. Itzulketa automatizatua
Itzulketa ez da berez egingo. Formularioa www.flashbackcult.es webgunean egongo da eskuragarri 2027ko apirilaren 11ko 10:00etatik, igandea, 2027ko apirilaren 23ko 22:00etara, ostirala. Ezinbestekoa izango da eskumuturrekoaren kodea gordetzea eta zuzen sartzea.
Zenbatekoa banku txartelaren bidez ordainduko da, jatorrizko karga eskudirutan egin bazen ere. Ez da gutxieneko zenbatekorik edo zigorrik egongo. Diru sarrerak hamar egun arte iraun dezake. Erabiltzaileak baieztapena gorde beharko du; zenbatekoa jasotzen ez badu, kodea eta eskaeraren egiaztagiria erantsita idatzi ahal izango du.
Ekitaldiaren ondoren jarraibideak posta elektronikoz bidaliko dira; webguneak zuzeneko esteka izango du eta @flashback.cult profilak abisuak eta urratsez urratseko bideoa argitaratuko ditu. Erosleak spam, nahi ez den posta eta sustapen karpetak berrikusi beharko ditu. Komunikazio horiek baldintzak osatzen dituzte, baina ez dute formularioa behar bezala betetzeko betebeharra ordezkatzen.
10.3. Epez kanpoko eskaerak
Apirilaren 23ko 22:00etan formulario automatizatua itxiko da. Itxierak ez du diru saldoa automatikoki galtzea ekarriko. Ondorengo eskaerak cultproductions.irun@gmail.com helbidera bidali beharko dira, eskumuturrekoaren kodearekin eta nortasuna eta erregistratutako saldoa egiaztatzeko beharrezko datuekin. Eskuz izapidetuko dira, multzoka ebatzi ahal izango dira eta denbora gehiago behar dezakete, legez aplikatu beharreko eskubide eta epeei kalterik egin gabe. Sustapeneko edo doako saldoak ez dira itzuliko.
10.4. Borondatezko erabilera alternatiboa
Itzulketa aldian, antolatzaileak borondatez eskaini ahal izango du saldoa merchandisingean edo beste ekitaldi batzuetako sarreretan erabiltzeko aukera. Balioa, truke modua eta indarraldia jakinaraziko dira. Aukera borondatezkoa izango da eta, saldoa bihurtu eta eragiketa amaitu ondoren, ezin izango da aldi berean diru itzulketa eskatu.
11. ADINGABEEN SARBIDEA
FLASHBACK 2027 nagusiki 18 urtetik gorakoei zuzendutako musika jaialdia da. Oro har, adingabeei ez zaie sartzen utziko.
Salbuespenez, sartu ahal izango dira CULT PRODUCTIONS S.L.ren aldez aurreko berariazko idatzizko baimena badute eta aita, ama edo legezko tutorearekin etengabe badaude. Eskaera sarrera erosi aurretik egin beharko da; aldez aurreko baimenik gabe sarrera erosteak ez du sarbidea bermatzen eta ez du itzulketarako eskubiderik ematen.
Adingabeak eta laguntzaileak beren burua identifikatu beharko dute eta, eskatuz gero, gurasotasuna edo tutoretza egiaztatu. Helduak adingabearekin sartu eta harekin egon beharko du. Salbuespena beti egongo da araudiaren eta administrazio baimenaren mende. Debekatuta dago adingabeei alkohola edo tabakoa saltzea edo ematea, baita haiek kontsumitzea ere.
12. SARRERA ESKUBIDEA ETA JOKABIDEA
Sarrera eskubidea irizpide objektibo, publiko eta ez-diskriminatzaileekin erabiliko da. Sarbidea ukatu edo pertsona bat kanporatu ahal izango da, haren jokabidearen ondorio denean itzulketarik egin gabe, honako kasu hauetan:
Baliozko sarrerarik edo eskumuturrekorik ez badu, eskatutako adina betetzen ez badu edo dokumentu, sarrera edo eskumuturreko faltsuak edo manipulatuak erabiltzen baditu.
Armak, objektu arriskutsuak, legez kanpoko substantziak edo debekatutako bestelako elementuak badaramatza.
Indarkeriazko, mehatxuzko, diskriminaziozko, larderiazko edo jazarpeneko jokabidea badu, edo ekitaldia larriki nahasten badu.
Segurtasuna edo ekitaldiaren ohiko garapena arriskuan jartzen duen intoxikazio egoeran badago.
Langileen jarraibideak betetzen ez baditu, eremu mugatuetara sartzen bada, ondasunak kaltetzen baditu edo baimenik gabeko salmenta edo sustapenak egiten baditu.
Sarbidean segurtasun kontrolak eta gauzen berrikuspena egin ahal izango dira, legearen arabera. Legez ezarritako kontrol bati uko egiteak sarbidea eragotzi ahal izango du. FLASHBACKek zero tolerantzia du indarkeriaren, jazarpenaren eta diskriminazioaren aurrean.
13. OBJEKTUAK, JANARIA, EDARIA ETA EDALONTZI SOLIDARIOA
Kontsumo pertsonalerako janaria eta alkoholik gabeko edaria sartzea baimentzen da. Segurtasun arrazoiengatik soilik, edariak gehienez 500 ml-ko plastikozko botila malguetan eraman beharko dira, eta langileek tapoiak kenduko dituzte. Ez da onartzen kanpotik ekarritako alkoholdun edaririk, beirarik, latarik, metalezko ontzirik, termorik edo ontzi zurrunik.
Halaber, debekatuta daude armak, objektu zorrotzak, legez kanpoko substantziak, material piroteknikoa, sukoiak, laser erakusleak, droneak, makilak, mastak eta arriskua sor dezakeen edozein objektu. Salbuespen beharrezkoak onartuko dira arrazoi medikoengatik, alergiengatik, desgaitasunagatik edo justifikatutako beste behar batzuengatik.
Barretako edariak edalontzi ofizial berrerabilgarrian zerbitzatuko dira. Prezioa 2 € izango da eta cashless sistemaren bidez ordainduko da. Ez da gordailua edo fidantza; beraz, ez da itzuliko, ezta haren zenbatekoa ere. Bertaratutakoak edalontzia gorde ahal izango du, eta etekina kanal ofizialetan iragarriko den kausa solidario batera bideratuko da.
Ez da animaliarik onartzen, araudiaren araberako laguntza txakurrak izan ezik.
14. SEGURTASUNA, OSASUNA ETA ERANTZUKIZUNA
Bertaratutakoek antolakuntza, segurtasun, sarbide, osasun laguntza eta larrialdietako langileen jarraibideak bete beharko dituzte. Gorabehera guztiak berehala jakinarazi beharko zaizkio staffari. Pertsona bakoitzak baloratu beharko du bere osasuna bateragarria den musika ozenarekin, argi biziekin, eszenako kearekin eta ohiko beste efektuekin.
CULT PRODUCTIONS S.L.k ez du galera, lapurreta, hirugarrenek eragindako kalte edo zuhurtziagabekeriazko jokabideen, gehiegizko kontsumoaren edo jarraibideak ez betetzearen ondorioen erantzukizunik hartzen, antolatzaileari legez egotz dakiokeen erantzukizuna dagoenean izan ezik. Pertsona batek arrisku sintomak baditu, langileek osasun laguntza eskatu edo neurri proportzionatuak hartu ahal izango dituzte.
15. IRUDIA ETA GRABAZIOAK
Jaialdia argazkietan eta bideoan jaso ahal izango da informazio, dokumentazio eta sustapen helburuetarako. Publikoaren irudi orokorrak edo osagarriak webgunean, sare sozialetan, prentsan eta CULT PRODUCTIONS S.L.ren materialetan zabaldu ahal izango dira. Banakako piezetarako legez beharrezkoa den baimena eskatuko da, bereziki adingabeen kasuan. Eragozpenak harremanetarako helbidera jakinarazi ahal izango dira.
15.1. Publikoak egindako grabazioak
Telefono mugikorrekin edo gailu pertsonalekin argazkiak eta bideoak egitea baimentzen da erabilera pribatu eta ez-komertzialerako, ikuspena oztopatu, eragotzi edo besteak gogaitu gabe. Debekatuta daude grabazio osoak, zuzeneko transmisioak edo ustiapen profesionala, baita komunetan, osasun eremuetan, backstagean edo eremu mugatuetan grabatzea ere.
15.2. Profesionalak eta komunikabideak
Ekipamendu profesionala erabiltzen duten komunikabide, argazkilari, bideogile eta sortzaileek CULT PRODUCTIONS S.L.ren aldez aurreko akreditazioa izan beharko dute. Eskaera harremanetarako helbidera bidaliko da eta horrek ez du onarpena bermatzen. Akreditazioa agerian eraman beharko da, eta berariaz baimendutako eremu, ordutegi eta erabilerak soilik ahalbidetuko ditu, artisten eta eskubideen titularren mugak errespetatuz.
16. IRISGARRITASUNA ETA MUGIKORTASUN URRIKO PERTSONENTZAKO EREMUA
Mugikortasun urriko pertsonentzako mugatutako eremu bat egongo da, plataformarik gabea, muntaketaren, segurtasunaren eta ebakuazioaren arabera kokatua. Sarrera orokor berarekin sartuko da, akreditazio berezirik gabe. Staffak sarbidea eta kokapena adieraziko ditu.
Eremua erabiltzeko asmoa aurretik harremanetarako helbidera jakinaraztea gomendatzen da, nahitaezkoa ez bada ere. Laguntzaile bat egon ahal izango da edukierak eta segurtasunak ahalbidetzen dutenean; laguntzaile kopurua mugatu ahal izango da espazioa bermatzeko. Laguntza txakurrak araudiaren arabera sartu ahal izango dira.
17. DATUEN BABESA
Arduraduna: CULT PRODUCTIONS S.L., IFK B75453233, Colon pasealekua 27, 20302 Irun (Gipuzkoa); cultproductions.irun@gmail.com. Datuak erosketa, fakturazioa, sarbidea, edukiera, cashless sistema, gorabeherak, segurtasuna, lege betebeharrak eta FLASHBACK 2027rekin lotutako komunikazio operatiboak kudeatzeko tratatuko dira.
Ordutegiei, sarbideei, aldaketa garrantzitsuei, cashless eskumuturrekoari edo saldoaren itzulketari buruzko komunikazioak beharrezkoak dira sarrera eta ekitaldia kudeatzeko, eta ez dira publizitate komunikazioak. Etorkizuneko ekitaldiei buruzko publizitateak baliozko oinarri juridikoa eta, dagokionean, berariazko, borondatezko eta bereizitako baimena beharko ditu. Publizitatea ez onartzeak ez du sarrerak erostea eragotziko, eta baimena edozein unetan kendu ahal izango da.
Weezeventek eta ticketing, ordainketa, sarbide kontrol edo cashless zerbitzuetarako beharrezko hornitzaileek datuak tratatu ahal izango dituzte araudiaren eta dagozkien eginkizunen arabera. Datuak ekitaldia kudeatzeko behar den denboran gordeko dira, eta ondoren aplikatu beharreko lege, zerga edo kontratu epeetan.
Sarbide, zuzenketa, ezabaketa, aurka egiteko, mugatze eta eramangarritasun eskubideak erabil daitezke adierazitako helbidera idatziz eta nortasuna egiaztatzeko beharrezko informazioa emanez. Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan ere erreklamazioa aurkez daiteke. Informazio zabalagoa www.flashbackcult.es webguneko Pribatutasun politikan egongo da eskuragarri.
18. ARRETA, GORABEHERAK ETA ERREKLAMAZIOAK
Kontsultak cultproductions.irun@gmail.com helbidera bidaliko dira, beharrezko datu eta egiaztagiriekin. Posta elektronikoko ohiko arreta astelehenetik ostiralera eskainiko da, jaiegunetan izan ezik. Larunbat, igande eta jaiegunetan jasotako mezuei hurrengo lanegunetik aurrera erantzungo zaie, jasotako hurrenkeran.
Jaialdian zehar, premiazko gorabeherak bertan jakinaraziko zaizkio staffari. Posta elektroniko batek ez du epe baten mende dagoen formularioa ordezkatzen, eta ez ditu epeak eten edo luzatzen. Kontsumitzaile eta erabiltzaileentzako erreklamazio orri ofizialak eskuragarri daude, eta langile arduradunei eskatu ahal izango zaizkie.
Kanal ofizialak: www.flashbackcult.es, Instagram @flashback.cult, cultproductions.irun@gmail.com eta erosketarekin lotutako WeezEventen komunikazioak.
19. LEGERIA ETA JURISDIKZIOA
Baldintza hauek aplikatu beharreko Espainiako eta Euskal Autonomia Erkidegoko legediaren arabera arautzen dira. Legez nahitaezko beste eskumenik ez duten gatazketarako, alderdiak Irungo Epaitegi eta Auzitegien mende jartzen dira. Eroslea kontsumitzailea denean, kontsumo araudiak zehaztutako organoak izango dira eskudunak, haren eskubideak mugatu gabe.
20. INDARRALDIA ETA BALIOGABETASUN PARTZIALA
Baldintza hauek FLASHBACK 2027ri aplikatzen zaizkio. Erosketa egitean onartutako bertsioa izango da eragiketa horri aplikatuko zaiona. Zehaztu gabeko alderdi operatiboak eguneratu ahal izango dira, hala nola ordutegiak, sarbideak, zerbitzuak edo edalontziaren onuradun den kausa, eskuratutako eskubideak murriztu gabe. Klausula bat baliogabea izateak ez die gainerakoei eragingo.
Azken eguneratzea: 2026ko irailaren 17a