Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
CULT PRODUCTIONS S.L.
CIF: B75453233
Domicilio: Paseo de Colón 27, bajo, 20302 Irun (Gipuzkoa)
Correo electrónico: cultproductions.irun@gmail.com
CULT PRODUCTIONS S.L. es responsable de los datos personales tratados para gestionar esta web y FLASHBACK 2027.
2. Datos personales tratados
Según la relación mantenida con cada persona, podrán tratarse los siguientes datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como el correo electrónico.
- Datos relacionados con la compra y las entradas.
- Datos de facturación y transacciones.
- Código y movimientos de la pulsera cashless.
- Información facilitada al realizar consultas o comunicar incidencias.
- Datos necesarios para gestionar solicitudes de accesibilidad.
- Datos técnicos de navegación y preferencias de cookies.
- Imágenes captadas durante el festival, conforme a las condiciones de acceso y a la normativa aplicable.
CULT PRODUCTIONS S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por las entidades bancarias y plataformas de pago correspondientes.
3. Finalidades y bases jurídicas
Gestión de entradas y asistencia
Los datos se utilizarán para gestionar la compra, emitir y validar entradas, controlar el acceso y el aforo, administrar las pulseras y prestar los servicios asociados al festival.
La base jurídica es la ejecución del contrato celebrado al comprar o utilizar una entrada.
Pagos, facturación y devoluciones
Los datos podrán utilizarse para verificar pagos, corregir cobros indebidos, tramitar devoluciones y cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales.
Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Sistema cashless
Los datos y códigos de las pulseras podrán tratarse para registrar recargas y consumos, consultar el saldo, resolver incidencias, transferir saldos entre pulseras y tramitar reembolsos.
La base jurídica es la ejecución del contrato y la prestación de los servicios del festival.
Consultas, incidencias y reclamaciones
Los datos enviados por correo electrónico o mediante formularios se utilizarán para responder consultas, gestionar reclamaciones y resolver incidencias.
La base jurídica será la ejecución de la relación contractual, la atención de la solicitud realizada o el interés legítimo de CULT PRODUCTIONS S.L. en atender y documentar las comunicaciones recibidas.
Seguridad y prevención del fraude
Los datos podrán tratarse para proteger a las personas asistentes, controlar los accesos, investigar duplicidades o usos fraudulentos y gestionar incidentes de seguridad.
La base jurídica es el interés legítimo de CULT PRODUCTIONS S.L. en garantizar la seguridad y prevenir el fraude, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Comunicaciones operativas
CULT PRODUCTIONS S.L. podrá enviar información necesaria sobre horarios, accesos, cambios relevantes, entradas, pulseras, funcionamiento del sistema cashless y devolución del saldo.
Estas comunicaciones son necesarias para gestionar el contrato y el festival y no tienen carácter publicitario.
Comunicaciones comerciales
El envío de publicidad, promociones o información sobre futuros eventos requerirá el consentimiento específico y voluntario de la persona interesada cuando resulte necesario.
No aceptar publicidad no impedirá comprar entradas ni asistir al festival. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
Cookies
Los datos obtenidos mediante cookies no necesarias se tratarán únicamente cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento. Las cookies técnicas necesarias se utilizarán para permitir el funcionamiento y la seguridad de la web.
Puede consultarse más información en la Política de cookies.
4. Procedencia de los datos
Los datos pueden obtenerse:
- Directamente de la persona interesada.
- De quien compra una o varias entradas para otras personas.
- De la plataforma oficial de ticketing.
- De los proveedores de pago y del sistema cashless.
- Durante la utilización de la web o la asistencia al festival.
Quien facilite datos de otra persona deberá informarla del contenido de esta política y asegurarse de que está autorizado para comunicarlos.
5. Destinatarios y proveedores
Cuando resulte necesario, los datos podrán ser tratados o comunicados a:
- Weezevent y otros proveedores de ticketing.
- Entidades bancarias y proveedores de pago.
- Proveedores del sistema cashless y del control de acceso.
- Empresas de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y seguridad informática.
- Personal y proveedores necesarios para gestionar el festival.
- Aseguradoras, asesorías y servicios profesionales cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas, juzgados, fuerzas de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus funciones y a los contratos o condiciones aplicables.
El seguro o protección opcional ofrecido durante la compra es ajeno a CULT PRODUCTIONS S.L. Si se contrata, el tratamiento relacionado con la póliza y sus reclamaciones corresponderá al proveedor identificado durante la compra.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional, se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente válidas.
La información concreta sobre las transferencias realizadas por plataformas externas podrá consultarse en sus propias políticas de privacidad.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente podrán conservarse, debidamente bloqueados, durante los plazos legales necesarios para atender responsabilidades contractuales, fiscales, contables, administrativas o judiciales.
- Los datos de compra, pago y facturación se conservarán durante los plazos legales aplicables.
- Los datos de incidencias y reclamaciones se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite su supresión.
- Las preferencias de cookies se conservarán durante el periodo indicado en la Política de cookies.
8. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona puede solicitar:
- El acceso a sus datos personales.
- La rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- La supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- La oposición a determinados tratamientos.
- La limitación del tratamiento.
- La portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- La retirada del consentimiento en cualquier momento.
La solicitud deberá enviarse a cultproductions.irun@gmail.com, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando la información necesaria para comprobar la identidad de la persona solicitante.
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Datos de menores
La web y la venta general de entradas no están dirigidas a menores de edad.
Cuando excepcionalmente se autorice su asistencia, podrán solicitarse los datos estrictamente necesarios para verificar la edad, la identidad del acompañante, la filiación o tutela y el cumplimiento de las condiciones de acceso.
Estos datos se utilizarán exclusivamente para gestionar la autorización y la seguridad del menor.
10. Decisiones automatizadas
CULT PRODUCTIONS S.L. no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas usuarias ni elabora perfiles basados exclusivamente en sus datos personales.
Los proveedores externos podrán aplicar sus propios sistemas de seguridad y prevención del fraude conforme a sus políticas.
11. Seguridad
CULT PRODUCTIONS S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con los servicios de la web y del festival.
La versión vigente será la publicada en www.flashbackcult.es.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026.
Pribatutasun politika
1. Tratamenduaren arduraduna
CULT PRODUCTIONS S.L.
IFK: B75453233
Helbidea: Colon pasealekua 27, behea, 20302 Irun (Gipuzkoa)
Helbide elektronikoa: cultproductions.irun@gmail.com
CULT PRODUCTIONS S.L. webgune hau eta FLASHBACK 2027 kudeatzeko tratatzen diren datu pertsonalen arduraduna da.
2. Tratatzen diren datu pertsonalak
Pertsona bakoitzarekin dagoen harremanaren arabera, honako datu hauek tratatu ahal izango dira:
- Identifikazio datuak, hala nola izen-abizenak.
- Harremanetarako datuak, hala nola helbide elektronikoa.
- Erosketarekin eta sarrerekin lotutako datuak.
- Fakturazio eta transakzio datuak.
- Cashless eskumuturrekoaren kodea eta mugimenduak.
- Kontsultak edo gorabeherak jakinaraztean emandako informazioa.
- Irisgarritasun eskaerak kudeatzeko beharrezko datuak.
- Nabigazio datu teknikoak eta cookie lehentasunak.
- Jaialdian hartutako irudiak, sarbide baldintzen eta aplikatu beharreko araudiaren arabera.
CULT PRODUCTIONS S.L.k ez ditu banku txartelen datu osoak gordetzen. Ordainketak dagozkien banku erakundeek eta ordainketa plataformek prozesatzen dituzte.
3. Helburuak eta oinarri juridikoak
Sarrerak eta asistentzia kudeatzea
Datuak erosketa kudeatzeko, sarrerak jaulki eta baliozkotzeko, sarbidea eta edukiera kontrolatzeko, eskumuturrekoak kudeatzeko eta jaialdiarekin lotutako zerbitzuak eskaintzeko erabiliko dira.
Oinarri juridikoa sarrera erosi edo erabiltzean egindako kontratua gauzatzea da.
Ordainketak, fakturazioa eta itzulketak
Datuak ordainketak egiaztatzeko, okerreko kobrantzak zuzentzeko, itzulketak izapidetzeko eta kontabilitate, zerga eta lege betebeharrak betetzeko erabili ahal izango dira.
Oinarri juridikoak kontratua gauzatzea eta lege betebeharrak betetzea dira.
Cashless sistema
Eskumuturrekoen datuak eta kodeak kargak eta kontsumoak erregistratzeko, saldoa kontsultatzeko, gorabeherak konpontzeko, eskumuturrekoen arteko saldoak transferitzeko eta itzulketak izapidetzeko erabil daitezke.
Oinarri juridikoa kontratua gauzatzea eta jaialdiko zerbitzuak ematea da.
Kontsultak, gorabeherak eta erreklamazioak
Posta elektronikoz edo formularioen bidez bidalitako datuak kontsultei erantzuteko, erreklamazioak kudeatzeko eta gorabeherak konpontzeko erabiliko dira.
Oinarri juridikoa kontratu harremana gauzatzea, egindako eskaerari erantzutea edo jasotako komunikazioak artatu eta dokumentatzeko CULT PRODUCTIONS S.L.ren interes legitimoa izango da.
Segurtasuna eta iruzurraren prebentzioa
Datuak bertaratutako pertsonak babesteko, sarbideak kontrolatzeko, bikoiztasunak edo iruzurrezko erabilerak ikertzeko eta segurtasun gorabeherak kudeatzeko erabil daitezke.
Oinarri juridikoa segurtasuna bermatzeko eta iruzurra prebenitzeko CULT PRODUCTIONS S.L.ren interes legitimoa da, aplikatu beharreko lege betebeharrak betetzeari kalterik egin gabe.
Komunikazio operatiboak
CULT PRODUCTIONS S.L.k ordutegiei, sarbideei, aldaketa garrantzitsuei, sarrerei, eskumuturrekoei, cashless sistemaren funtzionamenduari eta saldoaren itzulketari buruzko beharrezko informazioa bidali ahal izango du.
Komunikazio horiek kontratua eta jaialdia kudeatzeko beharrezkoak dira, eta ez dira publizitate komunikazioak.
Merkataritza komunikazioak
Etorkizuneko ekitaldiei buruzko publizitatea, sustapenak edo informazioa bidaltzeko, beharrezkoa denean, interesdunaren berariazko eta borondatezko baimena eskatuko da.
Publizitatea ez onartzeak ez du sarrerak erostea edo jaialdira joatea eragotziko. Baimena edozein unetan kendu ahal izango da.
Cookieak
Beharrezkoak ez diren cookieen bidez lortutako datuak erabiltzaileak baimena eman duenean soilik tratatuko dira. Beharrezko cookie teknikoak webgunearen funtzionamendua eta segurtasuna ahalbidetzeko erabiliko dira.
Informazio gehiago Cookie politikan kontsulta daiteke.
4. Datuen jatorria
Datuak honako iturri hauetatik lor daitezke:
- Interesdunarengandik zuzenean.
- Beste pertsona batzuentzat sarrera bat edo gehiago erosten duen pertsonarengandik.
- Ticketing plataforma ofizialetik.
- Ordainketa hornitzaileetatik eta cashless sistematik.
- Webgunea erabiltzean edo jaialdira joatean.
Beste pertsona baten datuak ematen dituenak politika honen edukiaren berri eman beharko dio, eta datuak komunikatzeko baimena duela ziurtatu beharko du.
5. Hartzaileak eta hornitzaileak
Beharrezkoa denean, datuak honako hauek tratatu edo jaso ahal izango dituzte:
- Weezeventek eta ticketing zerbitzuen beste hornitzaile batzuek.
- Banku erakundeek eta ordainketa hornitzaileek.
- Cashless sistemaren eta sarbide kontrolaren hornitzaileek.
- Web ostatatze, posta elektroniko, mantentze eta segurtasun informatikoko enpresek.
- Jaialdia kudeatzeko beharrezko langile eta hornitzaileek.
- Aseguru etxeek, aholkularitzek eta zerbitzu profesionalek, beharrezkoa denean.
- Administrazio publikoek, epaitegiek, segurtasun indarrek edo bestelako agintariek, lege betebeharra dagoenean.
Hornitzaile horiek beren eginkizunen eta aplikatu beharreko kontratu edo baldintzen arabera tratatuko dituzte datuak.
Erosketan eskainitako aukerako asegurua edo babesa CULT PRODUCTIONS S.L.tik kanpoko zerbitzua da. Kontratatuz gero, polizarekin eta haren erreklamazioekin lotutako tratamendua erosketan identifikatutako hornitzaileari dagokio.
6. Nazioarteko transferentziak
Baliteke teknologia hornitzaile batzuek datuak Europako Esparru Ekonomikotik kanpo tratatzea.
Nazioarteko transferentzia egiten denean, araudiak onartutako mekanismoak erabiliko dira, hala nola egokitasun erabakiak, kontratu klausula estandarrak edo legez baliozkoak diren beste berme batzuk.
Kanpoko plataformek egindako transferentziei buruzko informazio zehatza haien pribatutasun politiketan kontsultatu ahal izango da.
7. Datuak gordetzeko epea
Datuak bildu ziren helburua betetzeko behar den denboran gordeko dira.
Ondoren, behar bezala blokeatuta gorde ahal izango dira kontratu, zerga, kontabilitate, administrazio edo auzi erantzukizunei erantzuteko beharrezko lege epeetan.
- Erosketa, ordainketa eta fakturazio datuak aplikatu beharreko lege epeetan gordeko dira.
- Gorabehera eta erreklamazio datuak erantzukizunak sor daitezkeen bitartean gordeko dira.
- Merkataritza komunikazioetarako erabilitako datuak baimena kendu edo datuak ezabatzeko eskatu arte gordeko dira.
- Cookie lehentasunak Cookie politikan adierazitako aldian gordeko dira.
8. Interesdunen eskubideak
Edozein pertsonak honako hauek eska ditzake:
- Bere datu pertsonaletarako sarbidea.
- Datu okerrak edo osatugabeak zuzentzea.
- Datuak ezabatzea, beharrezkoak ez direnean.
- Tratamendu jakin batzuen aurka egitea.
- Tratamendua mugatzea.
- Datuen eramangarritasuna, aplikagarria denean.
- Baimena edozein unetan kentzea.
Eskaera cultproductions.irun@gmail.com helbidera bidali beharko da, baliatu nahi den eskubidea adieraziz eta eskatzailearen nortasuna egiaztatzeko beharrezko informazioa emanez.
Baimena kentzeak ez dio eragingo aurretik egindako tratamenduaren legezkotasunari.
Bere eskubideak behar bezala artatu ez direla uste badu, erreklamazioa aurkeztu ahal izango du Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan.
9. Adingabeen datuak
Webgunea eta sarreren salmenta orokorra ez daude adingabeei zuzenduta.
Salbuespenez bertaratzea baimentzen zaienean, adina, laguntzailearen nortasuna, gurasotasuna edo tutoretza eta sarbide baldintzak betetzen direla egiaztatzeko beharrezkoak diren datuak eskatu ahal izango dira.
Datu horiek adingabearen baimena eta segurtasuna kudeatzeko soilik erabiliko dira.
10. Erabaki automatizatuak
CULT PRODUCTIONS S.L.k ez du erabiltzaileen gaineko ondorio juridikoak dituen erabaki automatizaturik hartzen, eta ez du haien datu pertsonaletan soilik oinarritutako profilik egiten.
Kanpoko hornitzaileek beren segurtasun eta iruzurraren prebentzio sistemak aplikatu ahal izango dituzte, beren politiken arabera.
11. Segurtasuna
CULT PRODUCTIONS S.L.k datuak galera, aldaketa, baimenik gabeko sarbide edo legez kontrako tratamenduetatik babesteko arrazoizko neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatuko ditu.
Hala ere, Internetera konektatutako sistema batek ere ezin du erabateko segurtasuna bermatu.
12. Eguneratzeak
Politika hau eguneratu ahal izango da araudi, teknologia edo webguneko eta jaialdiko zerbitzuen aldaketetara egokitzeko.
Indarrean dagoen bertsioa www.flashbackcult.es webgunean argitaratutakoa izango da.
Azken eguneratzea: 2026ko irailaren 17a.